예약 이용 약관
예약 약관
- 확인 및 결제
예약은 실시간으로 확인되며 신용 카드로 예약 비용 전액을 납부합니다. 추가 수수료(예: 열쇠 보관함)는 호스텔 도착 즉시 청구됩니다.
도착 72시간 전 이내에 1인 이상 다인실을 예약하시는 경우, 일행 전원을 동실에 배치하려고 노력합니다만, 이를 보장할 수 없음에 유의하시기 바랍니다. - 도착
이른 아침 또는 늦은 밤 시간에 도착하실 계획이라면 개별 호스텔의 리셉션 운영 시간을 확인하십시오. 모든 호스텔 이용객은 사진 신분증, 또는 여의치 않은 경우, 이를 대체할 수 있는 적절한 신원 증명서를 제시해야 합니다. - 회원 자격
- 아직 YHA Australia의 회원이 아닌 경우, 첫날 밤 숙박을 통해 회원으로 가입됩니다
- 호주 거주자인 경우, 회원 자격은 처음 이용한 호주 YHA 호스텔에서 체류한 그달부터 2년간 유효합니다. 지난 24개월 안에 YHA 호스텔을 이용한 적이 있으며 모든 전자 통신문을 구독했다면 회원 자격은 자동 연장됩니다.|
- 호주 거주자가 아닌 경우, 회원 자격은 처음 이용한 호주 YHA 호스텔에서 체류한 그달부터 2년간 유효합니다. - 나이
16세 이하의 이용객은 반드시 21세 이상의 성인을 동반해야 하며 개인실에 숙박하셔야 합니다. 2세 미만의 아동은 무료로 이용하실 수 있습니다. 일부 호스텔은 아동을 받지 않고 있으니 온라인 예약 전 호스텔 측에 문의하십시오
이용객이 17세인 경우, 부모나 보호자가 이 17세 이용객의 호스텔 숙박을 알고 있으며 해당 호스텔에서 이 17세 이용객을 감독하지 않는다는 것을 알고 있다는 내용의 서신을 지참한다면 성인 동반 없이 호스텔을 이용하실 수 있습니다. 17세 이용객은 성인 요금을 지불해야 합니다. - 휠체어 이용
휠체어는 일부 호스텔에서만 이용할 수 있습니다. 온라인으로 예약하시기 전에 해당 호스텔 정보를 확인하시거나 개별 호스텔에 직접 문의하십시오. - 취소
중요 사항: 취소 약관은 구매 시 요금에 따라 다릅니다.
표준(부분 환불 가능 요금)
- 도착 7일 전에 예약을 취소하시는 경우 전액 환불됩니다.
- 도착 7일 전부터 24시간 전에 취소하시는 경우, 5%의 취소 수수료가 적용됩니다.
- 도착 24시간 전 이내에(도착 전날의 오후 6:00 이후에) 취소 통지를 하거나 호스텔에 체크인하지 않는 경우, 1박에 준하는 취소 수수료가 적용됩니다.
알뜰(환불 불가 요금)
- 예약을 취소 또는 변경하거나 체크인하지 않는 경우, 호스텔 예약이 환불되지 않습니다.
특가 및 패키지
- 해당 호스텔 페이지의 정보 표에 달리 명시되지 않는 한, '환불 불가 요금'입니다.
프로모션 코드
- 프로모션 요금을 이용한 예약은 '부분 환불 가능 요금'입니다.
추가 정보
- 스키 시즌에 스레드보 YHA(Thredbo YHA) 또는 새해 전야 기간에 시드니의 호스텔에 성수기 기간이나 최소한의 숙박으로 예약했다면, 특정 약관이 적용될 수 있습니다.
- 이팩(epack) 예약 취소를 원하신다면 호스텔 측에 직접 연락해야 하며 24시간 이내에 예약하는 경우, 1박의 이팩(epack) 요금이 청구됩니다.
- 에어즈록(Ayers Rock) 및 킹즈 캐년YHA(Kings Canyon YHA)에서 한 모든 예약은 특별 약관이 적용됩니다(72시간 취소 안내 필수).
- 호스텔에 연락하지 않고 1박 이상 예약한 경우, 호스텔은 남은 예약 날짜를 취소하고 해당 침대/객실을 재판매할 권리를 보유합니다.
- 안타깝게도 지속 가능한 호스텔 기금(Sustainable Hostel Fund)에 들어가는 1달러의 기부금은 환불되지 않습니다.
예약 취소 방법
예약 취소를 원하신다면 www.yha.com.au(내 예약 아래)에서 예약 조회 번호를 입력하시면 됩니다. 그러면 하단에 취소 옵션을 포함한 예약 세부 내용이 표시됩니다. 도착 전 24시간 이내에 취소하시는 경우, 반드시 전화나 이메일을 이용해 호스텔 측에 직접 연락하셔야 합니다. 환불 처리는 최소 7~10일이 걸릴 수 있으니 양해 바랍니다. 모든 환불은 예외 없이 예약시 사용된 원래의 신용카드로 입금됩니다.
YHA 개인정보보호 진술문
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최종 업데이트 2019년 8월 27일